Janko, Sandra i Marjan – na putu do uspeha

“Rad na pumpi je dinamičan i uzbudljiv” često govore kolege koje rade na NIS Petrol i Gazprom benzinskim stanicama, a mi smo se potrudili da vam detaljnije predstavimo njihove utiske.

Razgovarali smo sa Jankom Grdinićem, točiocem iz Beograda, Sandrom Jović iz Niša, koja radi na poziciji kasirke, ali i Marjanom Mančevićem, teritorijalnim menadžerom za region Jug.

Janko je u kompaniji preko osam godina i za to vreme je postao cenjen član tima. Trenutno radi kao točilac, a poznat je po svom entuzijazmu i posvećenosti poslu. Da li je Janku posao na NIS Petrol benzinskoj stanici prvi? Nije!

Ovako smela promena radnog okruženja je za Janka bio pravi potez. Janko zadacima pristupa sa stavom „mogu to da uradim“ i uz veliku posvećenost. Svoje obaveze shvata ozbiljno i uvek daje sve od sebe. Pouzdan je i dosledan u svom radu, čime je zaslužio poverenje i poštovanje kolega i pretpostavljenih.

Ipak, ono što ga je posebno iznenadilo je činjenica koliko uživa u radu sa kupcima.

• Na NIS Petrol i Gazprom benzinske stanice svakodnevno dolazi mnogo kupaca i svakome prilazim kulturno i uslužno. Vremenom sam shvatio da mi veoma prija komunikacija sa ljudima i da me taj posao čini pozitivnim i nasmejanim. Na osnovu svog iskustva sam čak i svojoj supruzi preporučio NIS, konkurisala je i, na obostrano zadovoljstvo, sada smo i dugogodišnje kolege u kompaniji – sa osmehom priča Janko.

Ono što Janku predstavlja dodatnu satisfakciju su benefiti za sve zaposlene na NIS Petrol i Gazprom benzinskim stanicama. Ono što posebno ističe su:

• Besplatne sportsko-rekreativne aktivnosti
• Novogodišnji paketići (vaučeri) za decu
• Boravak u banjama i planinskim centrima u Srbiji

Za razliku od Janka, Sandra je deo kompanije oko dve godine i ovaj posao je izabrala zbog želje za novim izazovima i promenama u svom životu. Iako je mlada, već poseduje iskustvo rada u maloprodaji i priznaje da joj je to značilo da lakše savlada novi posao. Ipak, ona smatra da je prednost rada u NIS-u upravo to što prethodno iskustvo nije neophodno i presudno.

Od trenutka kada se Sandra pridružila timu, odmah se istakla kao neko sa snažnom radnom etikom i pozitivnim stavom. Ona je uvek spremna da pruži ruku svojim kolegama i trudi se da kupci budu zadovoljni i uslugom na našoj benzinskoj stanici. Kao mlada osoba, ona generiše veliki broj novih ideja i ne plaši se da podeli svoja razmišljanja o tome kako možemo da poboljšamo poslovanje ili kreiramo bolje iskustvo za naše kupce.

Pre početka rada na NIS Petrol i Gazprom benzinskim stanicama, svi zaposleni moraju proći proces obuke. I Janko i Sandra misle da je proces obuke zanimljiv.

– Posle slanja CV-a, uspešnog preliminarnog razgovora i par papiroloških formalnosti, prisustvovao sam vrlo inspirativnoj petodnevnoj obuci – kaže Janko.

Sandra dodaje da vaše radno iskustvo zapravo počinje od prvog dana obuke.

–  To je obuka koju bih svakome preporučila, koga zanima ova vrsta posla. Vredi probati, što da ne. Sve dobijete na jednom mestu – u posebnoj prostoriji je napravljena mini verzija pumpe, pa smo jedni drugima glumili kupce i prodavce i uvežbavali različite scenarije. Brzo se sve nauči i pritom je baš zabavno – kaže Sandra.

Na samom kraju, svoju priču je podelio sa nama i Marjan Mančević, koji trenutno radi na pozicji teritorijalnog menadžera za region jug. Marjan je napredovao u karijeri od kasira do teritorijalnog menadžera. To je svedočanstvo da se posvećenošću i napornim radom može postići uspeh u bilo kojoj oblasti koju izaberete.

U početku, njegov posao je bio da uslužuje potrošače na kasi i pomaže kupcima. Brzo je shvatio da uživa u poslu i da želi da napreduje. Marjanova snažna radna etika i pozitivan stav privukli su pažnju njegovih nadređenih, koji su u njemu videli potencijal i ponudili mu unapređenje da postane upravnik benzinske stanice. Kao upravnik, Marjan je preuzeo dodatne odgovornosti kao što su upravljanje inventarom, raspoređivanje osoblja i osiguranje da stanica ispunjava sve bezbednosne standarde.

Marjanov trud i posvećenost na poziciji upravnika benzinske stanice nisu prošli nezapaženo i ubrzo mu je ponuđeno unapređenje na poziciju teritorijalnog menadžera. Kao teritorijalni menadžer, Marjan je odgovoran za nadgledanje više benzinskih stanica za region jug. Ova pozicija od njega zahteva odlične komunikacijske i organizacione sposobnosti. Njegov posao je da upravlja sa više timova, kreira rasporede i razvija strategije za povećanje prodaje i smanjenje troškova.